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福寿园国际集团举办首期Online国际主题交流会

2020-07-15来源:集团要闻

为进一步促进国际交流,学习国际行业先进理念和经验,推动集团在品牌发展、服务技术、团队管理、学习培训等方面的不断提升,2020年7月14日上午,福寿园国际集团举办首期Online国际主题交流会。

 

本期交流会聚焦主题“国际现代殡仪服务提升”,福寿园国际集团总裁助理邬亦波、总裁助理王琼、营销企划中心兼系统管理中心总经理赵小虎、品牌中心总经理王艳华、生命服务学院总教务长徐敏,以及美国前NFDA国际总监、高级副总裁Deborah Andreas和百利勤顾问有限公司执行董事Wilson Tong及团队出席交流会。会上,Deborah Andreas女士就国际殡仪服务及管理经验做了主题分享,并与福寿园国际集团参会代表深入互动交流。

 

集团首期Online国际主题交流会议现场

 

集团总裁助理邬亦波做开场致辞并指出,福寿园首次Online主题国际交流会是在新形势下的创新和探索,打破了时间空间的限制,与国际嘉宾开启线上交流和研讨,对集团学习引入先进理念、探讨创新发展具有积极的意义,希望在双方交流探讨下,可互相分享经验,激发创新创意,为集团带来新的启发和借鉴,拓宽集团多元化的发展思路。

 

福寿园国际集团总裁助理邬亦波开场致辞

 

美国前NFDA国际总监、高级副总裁Deborah Andreas女士于五年前获邀出任新加坡Ang Chi Moh殡仪服务公司兼Mount Vernon殡仪馆总裁,她在五年间改写了该企业和该国行业的服务和专业定义,为行业注入现代营运和服务概念。Deborah Andreas女士认为,追求殡仪服务现代化是世界殡葬行业的发展方向,而殡仪公司和殡仪服务公司有本质和理念的极大不同,后者重点在于服务。她从思维理念的改变、服务细节的提升、可持续发展战略、殡仪面貌的创新和团队管理的哲学等方面分享了在殡仪服务提升方面的创新与改变,并从专业、思维和技术的层面分析了殡仪的专业化建设建议。

 

美国前NFDA国际总监、高级副总裁Deborah Andreas女士(右上)在线分享国际殡仪服务与提升的相关经验

 

在交流互动环节,福寿园国际集团总裁助理王琼与国际嘉宾交流了关于殡仪板块的品牌建设传播与市场推广的相关问题,她指出,目前集团在公墓板块的品牌建设与传播较为成熟,而殡仪板块的品牌传播和推广创新有待进一步的提升和挖掘,希望未来能与国际专家一起探讨并积极加强集团殡仪板块的整体品牌建设。集团营销企划中心兼系统管理中心总经理赵小虎与国际嘉宾交流了中西方殡葬习俗的差异与共同点,探讨了国际先进理念如何引入和借鉴到国内的服务提升中来。Deborah Andreas女士结合多年在殡仪行业服务的经验,从品牌定位、服务提升、团队管理等方面对福寿园提出了宝贵的建议和参考。

 

集团总裁助理王琼就殡仪服务及推广创新进行互动交流

 

集团营销企划中心兼系统管理中心总经理赵小虎与国际嘉宾互动交流

 

最后,邬亦波做会议总结,他提到,Deborah Andreasn女士通过引入国际先进理念,从思维方式、服务细节、培训方式、哀伤服务和管理哲学等方面进行了创新和改变,并引领了殡仪服务的提升,给福寿园的殡仪发展提供了很多借鉴和参考。人们的情感是相通的,而生命服务行业的链接和爱也是相通的。未来,福寿园将继续与国际行业专家共同引入国际先进理念,加强行业国际交流,不断适应新形势,共同推动殡葬行业的持续化创新。

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